美国医疗保健行业的领导者越来越重视管理预算和削减成本。考虑到许多国家都在努力应对不断上涨的医疗费用——这是大多数工业化国家国家预算的主要组成部分——而且缺乏有效控制这些费用的专门知识,这种以财政为重点的做法并不令人惊讶。然而,在某些情况下,财政优先的心态可能会优先考虑医疗保健中最重要的部分:患者。
由于医疗保健组织面临着前所未有的财务需求,他们也面临着同样重要的质量和安全问题,这些问题可能导致毁灭性的结果(例如,死亡率)和巨额的财务处罚。因此,在考虑降低成本和消除浪费的策略时,领导者不应低估医疗保健中的临床变化因素在改善和创造更具有成本效益的医疗保健方面的力量。
临床医生非常关心他们为患者提供的护理质量。他们的目标通常是超越绩效标准,因为他们致力于持续改进医疗服务。
然而,虽然临床医生希望达到甚至超过高质量护理的严格标准,但大多数人不知道他们的个人表现与同行相比如何;他们缺乏一种有效的方法来衡量他们提供的医疗服务的质量。没有质量和结果的洞察,临床医生就不能使用数据了解什么对病人是最好的或确定最佳做法。
此外,按服务收费模式的奖励关注的是数量,而不是价值,进一步激励临床医生关注护理的数量而不是护理的质量。
创新的临床医生已经通过相互合作,确定循证护理实践,测量结果,并不断改善他们所服务的患者的护理。疾病一种接一种,它们正在攻击折磨人类的医疗条件,并在此过程中提高它们为患者提供的护理质量。
作为改变的推动者,临床医生可以问几个关键的问题来指导创新和质量改进过程:
对这些问题的回答可以激发新的想法或当前想法的不同变体,从而导致更有效的改进方法。临床好奇心和对当前实践的持续质疑是实现临床护理交付新高度的关键。
在医疗保健领域,越来越多的临床变革推动者发现,质疑常见的做法,并使用数据选择最成功的做法,可以提高专业经验和患者的预后。这种持续的改善是值得的,并与提供优质护理的专业承诺相一致。然而,持续的发展还需要获得相关数据,并愿意探索哪种做法最有效。
例如,卫生系统可以利用分析洞察力来调整现有的做法,并完善其过程以满足其要求人口的具体需求。在一种情况下,这些小的变化减少心力衰竭节省了数千美元的成本。
临床医生可以一起工作,就质量的定义达成一致,然后开始用数据根据该定义衡量他们的表现。他们可以分享和讨论数据揭示的内容,并根据分析洞察力确定最有效的方法。在这个协作过程中,临床医生、团队成员和业务领导可以从他们的经验中学习。
使用数据和分析来驱动持续改进是至关重要的,因为关注质量的组织经常这样做更低的成本.大多数临床医生会同意,在护理交付过程中节省的潜力是令人兴奋的,但许多人怀疑在现实的临床环境中所需的改变的可行性。为了实现这些节约,临床医生——能够改变护理第一线的团队成员——必须转变他们的思维方式,以质量而不是数量来衡量护理。
当临床医生致力于优化护理提供和结果时,他们将注意力转移到医疗保健中最重要的方面:向患者提供护理的质量。在改善医疗服务的过程中,医疗保健组织将管理并削减成本。通过衡量医疗保健的价值,行业将了解到,临床医生通过改善医疗保健和弯曲不断上升的成本曲线,在医疗保健中扮演着变革推动者的核心角色。
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