三种基于数据的最佳儿科护理方法

为患者提供儿科护理具有独特的挑战，特别是在大流行期间。专家们仍然不知道COVID-19的具体影响孩子们在美国，一些机构难以安排初级保健探访，因为疫情导致非必要的护理被搁置，而对提供者来说，通过父母或监护人向儿童传达健康信息可能很困难。

尽管存在上述挑战，卫生系统可以利用更全面的数据来改善对儿童患者的护理，同时还可以提高利润率。医疗保健领导者和提供者经常求助于结果数据，而忘记了其他数据驱动的方法来改善医疗。虽然结果对于了解卫生系统的儿科护理质量至关重要，但组织也可以利用操作数据，通过优化医院空间、改善患者安排和实施虚拟护理选项来改善护理。

三种基于数据的策略推动更好的儿科护理和增加收入

以下三个业务改进机会改善了获得儿科护理的机会，使儿童能够毫不拖延地获得正确的护理——即使是在大流行期间——并使卫生系统能够继续治疗患者，进而产生收入。

组织可以应用三种数据驱动策略来优化儿科护理，增加利润:

1 .最大限度地利用空间

儿科患者获取是卫生系统面临的共同挑战。为此，通过更好地利用空间来增加获取机会，使卫生系统能够促进更好的儿童健康，预防儿童疾病，并在早期扭转有害状况。使用特定数据(包括来自EHR的预约数据、可用房间和最佳房间利用率)，医疗保健部门负责人可以评估他们的医疗系统当前如何使用可用空间，并强调改善空间使用的机会，以便看到更多患者。当卫生系统试图在治疗儿童患者的同时遵守社交距离指南时，这一信息也很有价值。这使得每一层都能在不影响COVID-19安全指南的情况下最大化其空间。

德州儿童医院该公司创建了一个分析应用程序，以更好地了解其空间需求和可用性。的空间利用率数据允许领导重新分配检查室以增加门诊服务。德州儿童医院也参与了空间利用项目。这种合作产生了一个特性，允许提供者提交使用可用空间的请求。这些改善增加了对病房利用率和需求的可见性，导致约550个额外的儿科预约。

#2:改进病人调度

因为卫生系统在为患者提供医疗服务时会产生收入，所以他们安排的患者越多，他们获得的利润就越多。由于繁琐的调度流程而延误的儿科预约会导致收入损失和儿童健康状况恶化。这些调度困难通常源于部门间缺乏标准化流程。例如，与儿科心脏病专家预约与与儿科医生预约的流程可能不同。

卫生系统可以通过首先收集数据来帮助他们了解整个系统调度过程中的差距，从而克服不一致的调度实践。所需信息包括转诊、患者等待时间和按部门划分的患者容量。通过对调度实践的深入了解，卫生系统可以确定标准化流程的机会，以促进一致的儿科患者体验。

一个卫生系统使用了分析加速器(例如世界杯葡萄牙vs加纳即时走地健康催化剂实践管理:患者访问)评估病人调度．分析洞察揭示了60种不同的调度流程和漫长的等待时间(在某些部门长达8个月)。通过获得全面的调度数据，该组织标准化了整个预约调度系统，每年增加53000多个儿科预约，增加了830万美元的收入。

#3:实施虚拟护理

COVID-19迫使卫生系统寻找新的方式为儿童提供保健。对于许多组织来说，这意味着转向技术。远程保健的挑战(例如基础设施和技术设置)在儿科护理中被放大，因为儿童需要得到父母或监护人的批准才能参与虚拟访问，而且根据儿童的年龄，很可能需要帮助开始访问(例如，登录、提供保险信息等)。然而，有了相关数据，医疗保健部门的领导可以了解远程保健的有效性，并继续为儿科患者提供护理。远程卫生数据，包括按服务线路划分的每日访问量、访问类型(例如，电话或视频)以及每天可用的和预定的访问次数，使领导能够评估虚拟护理方案的成功程度，并根据需要对其进行调整。

一个卫生系统解决了这些问题远程医疗获取儿科患者需求和数量的科室级数据带来的成长烦恼。有了全面的数据，该组织比较了远程保健前后的患者就诊情况，以了解需要在哪些地方实施虚拟护理选项以增加访问。该团队利用这一见解实现了儿科工作流程的更改，并增加了专门的COVID-19护士分诊线。针对covid -19的线路解放了部门调度资源，使其可以专注于设置虚拟访问，而不是回答与covid -19相关的问题。利用数据实施虚拟护理使该组织能够维持covid -19前的患者就诊量，并在64个专科提供儿科虚拟护理。

基于数据的护理决策提供最佳的儿科护理和财务可持续性

无论在什么情况下(例如，大流行)，卫生系统都面临着向儿童提供最佳保健的压力。如果卫生系统和护理团队拥有支持数据，尽管存在挑战，但提供高质量的儿科护理是可能的。这种分析洞察为领导者提供了实施运营策略的机会——最大化空间、改进调度和实施虚拟护理——以达到他们的儿科人群并继续产生利润。

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