医院收入周期管理的5个改进途径

在这个过程中，我发现了一些行之有效的解决办法。2022卡塔尔世界杯赛程表时间尽管根据卫生系统的规模选择适当的信息系统组件以及教育工作人员管理收入的里里外外是很重要的，但以下五个建议也将有助于改善收入周期管理。

1.趋势和基准测试您的医疗保健数据

我们都知道这句格言:你无法衡量你无法管理的东西。这是真的医疗数据也如果你开始对你的数据进行趋势分析和基准测试，你就能够确定哪些方面可以改善你的收入周期。

管理数据趋势的最佳方法是使用医疗保健数据操作系统(DOS™)。DOS结合来自不同IT系统的数据(临床、财务、人力资源、患者满意度评分等)，并对其进行优化以进行分析。在查看数据时，您将能够使用可视化，这将帮助您更好地理解结果，因为您可以深入研究并发现某些趋势的根本原因。在进行趋势分析时，一定要查看医院和医生的账单数据，以全面了解你的收入周期。

要了解您与其他卫生系统的比较情况，可以购买基准测试数据。一个经济的选择是HFMA(医疗保健财务管理协会)的MAP(测量、应用、执行)倡议，它为卓越的收入周期设定了行业标准。如果您是HFMA会员(象征性收费)，您可以通过MAP访问基准测试数据。

2.使用DOS挖掘您的医疗保健数据

DOS是一个强大的解决方案，它使您能够挖掘数据，发现障碍，并决定如何改进。找一个好的分析师去幕后，看看数据揭示了什么——然后在你的组织中实施改变。这一过程必须在积极的气氛中进行。举例来说:我正在帮助一个客户，他有很多拒绝，这严重影响了他们的收入周期。我们分析了他们的工作队列，发现许多队列没有被触及;未付的钞票就放在那里。我喜欢经理的反应;他只是说:“我们如何才能改进?”没有相互指责，只有一种不断进步的气氛。在完成工作流分析之后，我们发现了障碍，设置了新的查询来自动化手工工作，并创建了要监视的异常。 With DOS, experienced analysts, and a culture of improvement, this process was easy.

3.经常向前线员工征询意见

使用DOS进行趋势分析和挖掘数据对于提高你的收益周期管理是非常宝贵的。但不要忘记同样重要的资源:你的一线员工。

在确定了障碍之后，向前线员工咨询解决问题的最佳方法。然后，不断地向他们询问额外的建议。定期重新检查你的工作流程，问以下问题:

• 你采取了什么补救措施?
• 还需要这种变通方法吗?
• 你能做些什么来消除障碍和变通办法?

一线员工有很多见解可以分享——让他们积极参与改进文化有助于确保可持续的变革。

4.监察所有付款人合约

随着利润越来越紧，监督你的合同，并与付款人进行清晰而频繁的沟通，会使一切变得不同。确保付款人没有欠付你，拒绝太多索赔，或对你的病人会计办公室提出不合理的要求。使用你的分析系统来轻松测量产量。它会随时间变化吗?它应该是什么?当我们讲到价值取向的采购,这种监测将变得更加困难，而一个分析系统是绝对必要的。

5.与病人保持方便和关怀的接触点

利用你与病人的任何接触点作为一种公共关系的可能性。每一个登记或安排病人的人都应该有能力以关怀的态度高效地完成他们的工作。让病人方便、愉快地与你做生意，你就更有可能获得正确、完整的登记和保险信息。提供一个精心设计的、有品牌的病人门户，以提高病人的满意度，并让他们有机会在线支付账单，也是值得的。

这里有一个简单的例子。我曾与一个医生小组合作，他们遇到了应收账款催收时间增加的问题。我们发现问题的根源是注册台的程序不完善。通过简单地为注册人员编写问题脚本，我们能够减少应收账款的催收时间，从而增加现金流，同时也继续为患者提供良好的第一印象。

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你是否成功地改善了收益周期管理?如果有，什么过程或解决方案是最有帮助的?2022卡塔尔世界杯赛程表时间

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