一个医疗数字化框架:5策略

从计划去买杂货,今天的消费者数字化制造更多的交易。然而,随着消费者导向的产业整体转向移动先行”,云计算平台作为他们的主要,有时,意味着消费者的互动和参与,医疗落后。世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测医疗数字化仍以电子健康档案为中心,依靠供应商的方法应用,导致一个支离破碎的经验,可怜的数据集成,不直观的工具,往往无法驱动明智的决定或顾客价值。

这个数字滞后使医疗风险消费格局不断变化,数字化越来越成功和失败。甚至品牌商业模式之前数字化,如达美航空,不得不中断自己和改变消费者自助模型保持相关数字化稳步上涨影响消费者体验和忠诚。现在医疗必须赶上数字消费者导向的趋势和预期。

要在现代数字医疗数字化框架

在现代数字,医疗组织可以遵循一个基本的数字转换路线图和定制它为每个卫生系统的独特的和复杂的需求。与一个有效的数字框架,供应商和供应商合作伙伴充分整合数据,、重技术、工作流。卫生系统地址最佳的用户体验,同时提供虚拟访问在一个互动的所有相关信息,总是可用的自助服务环境,从任何设备。

有效转换,医疗数字化框架支持四个核心目标:

1. 参与医疗消费者:数字战略必须进行医疗消费者在他们的整体健康和健康。这包括提供一个引人入胜的自助服务经验和给消费者全面获取必要的数据和服务,促进愈合,健康,健康,和品牌忠诚度。
2. 使护理团队:数字化必须使护理团队有效合作,提供优质的护理。这样做意味着连接护理团队成员与病人和家庭成员加强患者安全、生产力和更有效地一起工作。
3. 提高临床和运行结果:为了便于优化且具有成本效益的保健服务,数字工具利用数据和分析来创建嵌入的洞察力和决策支持,从而提高业务和临床结果在前线和整个人群健康和健康。
4. 越来越多的组织:数字战略支持合作,有机增长,多样化,和创新,允许组织利用战略合作伙伴关系,平台、工具和数据快速跟上不断变化的业务需求。世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测

重新考虑投资在技术有效、可持续的数字化

会议的目标数字化框架需要重新思考他们如何投资于卫生系统技术。目前的医疗技术支出模型可以将高达90%的非劳动成本分配给维护和支持系统的记录(例如,电子医疗纪录,企业资源规划,收入周期管理,等等);这些模型需要发展战略面向消费者的增长领域(例如,移动、声音,chatbot,和虚拟现实)。

一个有效的记录系统投资,支持以消费者为中心的数字化,应该更优化管理65%左右(图1)。为了支持这个65%记录系统中的投资目标,组织必须采取一个整体buy-versus-build策略基于战略合作伙伴关系(把责任放在那些合作伙伴来找出系统集成)和一种基于较少的投资策略,但完全集成,系统记录为基础。

然后,工作框架,卫生系统识别区分和维护领导的机会,保持创新的方法“边缘”,而不是建筑或定制的基础系统。科技投资框架如图1显示了组织如何省钱在低级别(系统记录),允许投资的中心和金字塔的顶部系统分化和创新,这将创造机会和消费者直接接触。

此外,技术生命周期结合上述投资框架作为长生命周期的底部框架与重,资本密集型投资;中间框架在一个基于订阅支持saas云解决方案更着重于模型;2022卡塔尔世界杯赛程表时间而顶部的框架遵循一个非常短的生命周期,使组织快速测试,面向消费者的工具和服务是有效的和不断地更新这些工具来满足快速发展的创新周期。

数字化的路线图:数字实现框架

卫生系统已经重新定义了他们的技术投资框架之后,他们需要一个数字转换路线图。数字实现框架(图2)层系统的区别和创新(应用程序接口,数字过程,API /事件网关,和数据操作系统层)上的其他数据源,系统的记录,和物联网(传感器、显示器、消费设备等),所有基于IT基础设施层(云、网络、目录、数据中心等)。

这个框架允许组织做出的决定系统的差异化和创新顶部层,以及在数据平台层(例如,健康催化剂®数据操作系统(DOS™)),以支持数字流程和应用接口层。世界杯葡萄牙vs加纳即时走地世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测这允许组织构建完全集成,以消费者为中心的数字互动基于消费者的视角,而不仅仅是提供消费者大量的集成,特定于供应商的数字工具缺乏凝聚力。

四个策略,使数字转换

建立数字后投资和实施框架,组织可以开始他们的数字转换。整体方法支持数字化的四个策略,指导稳定、可伸缩的转换:

# 1。正式定义的“数字”的组织

一个有效数字的定义包括新技术的创新的啮合,情报数据、工作流、和组织领导层一致实现“粘性”和几乎最优体验,邀请终端用户访问所有相关信息,同时提供一个广泛的互动自助服务功能。

# 2。将技术划分为适当的投资组合

卫生系统创建10组合区域(图3)激光聚焦在为每个区域战略,所有管理支持数字化的目标。每个投资组合构建业务驱动的伙伴关系和每个主要的IT投资临床或业务发起人/冠军,倡议的脸,配上这个冠军是谁在幕后做的大部分工作。伙伴关系允许两个“和谐”的声音在领导团队并确保IT和业务目标相连接。

# 3。开发集成组合的一个类比的方法

类比可以使上面的集成组合的方法更容易理解领导。一个可能的方法,如图4所示,使用太阳能系统代表主要的供应商合作伙伴之间的关系对于一个给定的组合(太阳),二级供应商(例如,完全集成合作伙伴的主要合作伙伴),和战略性供应商(例如,界面上的供应商)在其轨道上。

这个“最好的套件”的方法组合导致更少的供应商水平更高的集成,既支持减少系统的成本记录,同时提供更高水平的综合能力和获取数据键数字框架的推动者。

# 4。选择供应商战略合作伙伴

服务供应伙伴(和vendor-only关系)保持这样一种心态:他们一起和组织赢或输。这种关系作用于信任和尊重,关注长期(与销售),进入共同风险共享,支持企业的发展,追求共同发展计划,并获得高水平的执行官赞助。

医疗必须满足当前服务业数字标准

其他服务行业设立一个数字化标准,包括关键属性,包括尝试和基于云计算的平台,一个有凝聚力和价位(与供应商驱动)用户体验,和analytics-driven个性化的数字体验,提供大量的消费价值。世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测随着消费者越来越多地根据这些标准和基础交互质量品牌的选择和忠诚的数字交互,医疗必须采用数字优先级和期望越来越定义面向消费者的行业。零售、旅游、餐饮服务品牌,更多的已经定义了现代数字竞技场和医疗路线图需要加入他们的行列。

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