报告效率收益率储蓄和提高满意度
- 相对好转95%票请求响应时间。
- 相对减少88%票请求积压。
- 79%相对减少,招聘在四年内同时保持预期服务levels-avoiding超过1美元的成本。
改善报告效率的挑战
作为领导者越来越多地依赖于数据和分析支持并告知战略和运营决策,请求生成大量的数据和报告的请求也增加。然而,预算和有限和BI资源并不总是保持同步。因此,很容易分析团队感到不知所措,疲惫不堪,导致沮丧,失去生产力和士气低落。1MultiCare试图改善其报告效率和驱动有意义的改变。
越来越多的请求,越来越多的问题
MultiCare经历了从一个增长的人口显著增长和收购,导致增加对IT资源的需求,分析和报告分析团队可能击垮。此外,越来越多的积压超过100票未赋值的请求导致缓慢的响应时间,可怜的内部合作伙伴的经验,升级高层管理,一个沮丧的分析团队。
MultiCare认可流程没有跟上需求增加和改变环境,创建空白data-informed所需的关键信息,临床和操作领导人决策。结果,分析团队需要改变其过程和调整其分析产品,以确保它可以flex满足组织的不断变化的数据和分析的需要。
推动转型
MultiCare决定它需要改变它的报告和分析过程利用健康的高价值的数据和分析催化剂®操作系统数据(DOS™)平台,巩固其报告和BI工具。世界杯葡萄牙vs加纳即时走地世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测此外,使用的组织过程改进方法来识别机会减少浪费和提高性能。
MultiCare实现减少分析应用程序的数量变化和报告。作为其中的一部分,它建立和实施了一个退休和档案利用率较低的政策,确定解决方案。2022卡塔尔世界杯赛程表时间MultiCare现在使用旗帜通知沟通计划退休或档案利用率较低的解决方案,通知潜在用户解决方案将在两周后存档。2022卡塔尔世界杯赛程表时间如果团队没有收到反馈后的两周内,他们存档解决方案,而不是删除解决方案,可能以后需要重新激活。2022卡塔尔世界杯赛程表时间
组织回收效率低下或不适宜的解决方案,将它们转换为新的解决方案和增强的功能。2022卡塔尔世界杯赛程表时间合并多个类似报道成一个单一的报告,自定义报告标准报告,不断地寻找机会增加采用自助分析。
MultiCare利用其高质量的数据和分析和可重用内容以满足组织的数据和分析的需要。用户被训练使用现有的可视化,应用程序和报告和利用现有SQL数据请求服务。组织识别哪些数据需要可以满足使用EHR,和数据需求需要更健壮、灵活、动态分析的解决方案。
组织实施新流程标准化和分类管理的门票。门票现在分配给适当的资源,然后致力于解决和关闭票完成。它还增加了一个随叫随到旋转应对紧急需求。
标准化的内部监测和报告允许分析团队识别和地址在问题出现时,促进持续改进。
“巩固我们的报告和分析和持续的过程改进使得我们减少浪费,改善我们提供的服务,并避免超过1美元的成本。”
耀西威廉姆斯,数据仓库经理&主要架构师、MultiCare卫生系统
结果
MultiCare的报告和分析改进工作提供所需的结果。该组织取得:
- 相对好转95%票请求响应时间。
- 相对减少88%票请求积压。
- 战略性工作相对减少67%。
- 分析解决方案的数量相对减少71%。2022卡塔尔世界杯赛程表时间
- 67%的数量相对减少每周报告要求。
- 79%相对减少,招聘在四年内同时保持预期服务levels-avoiding超过1美元的成本。
接下来是什么
MultiCare明白,即使是最好的分析解决方案不能产生有意义的改变,如果他们没有使用。2022卡塔尔世界杯赛程表时间组织重点是进一步改善自助分析,提高数据读写,并增加前线领导人采用改进的科学。
引用
- 美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)。(2022)。表1。职位空缺水平和利率由行业和地区,季节性调整- 2022 M05结果。美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)。从检索https://www.bls.gov/news.release/jolts.t01.htm
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