准备评估至关重要的第一步建立一个结果改进集中组织

评估准备改变

医疗输送系统的变化需要改善健康状况,减少健康差异,提高护理质量。¹成功的一个重要因素使增强组织准备改变。然而,有一个相对缺乏可靠的测量工具,医疗组织来支持这一需要。²

脉冲的心最近的创新从心脏研究中心和MultiCare卫生保健系统。团结心、胸和血管服务成一个综合实体,脉冲心脏的愿景成为太平洋西北部的目的地成人心脏健康,提供全方位的最先进的心脏,胸,血管可用的服务。脉冲的心努力不断提高保健服务,它彻底寻找一种方法来评估其准备驱动持续改进。

理解组织的准备情况

脉冲中心成立于2016年的战略任务交付无缝的心脏所服务的社区服务。physician-led实体,二元管理结构,安排在6个病人中心:心律,先进的心力衰竭(HF)、结构性心脏病、外周血管疾病和预防冠状动脉疾病。

创建一个新的业务,尤其是带给多个部门,供应商,和地点的护理,是具有挑战性的工作。作为一个新组织有不同的结构,大量的兴奋,和承诺excel、脉冲心里知道它将面临的挑战。以确保其面临这些挑战的能力,并确保长期的成功创建一个目的地成人心脏健康,脉冲的心需要更好地理解其准备开车和维持的结果改进。

发现成功的改善结果的关键

脉冲的心的第一步是找到一个评估工具,可以可靠地确定组织当前的准备开车和维持的结果改进。脉冲心脏的搜索使他们健康催化剂及其现场评估,利用OIRA工具。世界杯葡萄牙vs加纳即时走地OIRA工具被开发使用一种集成卫生保健组织改进研究的文献综述。的文章进行评估和使用获得一组初始的能力。三组,修改Delphi名义群体法是使用一组11个主题专家(sme)来评估能力的相关性和清晰使用项目级内容效度指数(I-CVI)和量表的内容效度指数(S-CVI)³。I-CVI指数范围从0.82到1.0,超过0.78的目标建立在研究文献;再次S-CVI为0.92,超过0.9的研究文献目标11中小企业。验证性因素分析也用于评估OIRA的构建工具,显示模型在统计学上的声音就是明证比较符合指数(CFI) 0.950⁴,non-normed指数(NNFI)为0.942⁵,均方根误差近似(RMSEA)为0.046⁶。

OIRA工具能力

现场评估的目的是帮助组织确定的最高执行能力以及这些技能的有差距,需要额外开发更好的驱动和维持成果使用OIRA工具能力22 OIRA工具能力分为五个主要成功的钥匙(见图1):

• 领导、文化和治理——代表组织领导文化和结构需要designa战略持续改进系统范围的结果。
• 分析-代表标准测量工作(数据源、可视化和分析)需要监控和评估重点,进步,和结果。
• 最佳实践-代表标准的知识的工作(方针、协议和订单集)需要指导和推动最佳实践。
• 采用-代表标准组织工作(团队、角色、流程、心态变化)需要变换。
• 金融对齐——代表组织和付款人激励和支付模型交付高质量、成本效益的,成规护理。

相信OIRA工具,用以评估清楚,可以理解的,和相关能力,并认识到专业服务组织,与外部的角度可以提供公正的反馈,脉冲心脏健康的催化剂。世界杯葡萄牙vs加纳即时走地世界杯葡萄牙vs加纳即时走地健康的催化剂进行了现场评估,使用OIRA工具类别和能力,并提供脉冲健康基线结果,提出建议,并建议进行重新评估的组织准备每6到12个月,或根据需要基于重大战略业务或组织变化。

参与跨组织的利益相关者

脉冲心的现场评估,领导团队选择的参与者联系卓越中心的人,领导、医生、护士、整个组织和其他关键利益相关者,为他们提供一个机会听到他们的声音。

有机会参与评估创建的兴奋和积极的能量,比先前的方法是不同的。参与者被兴奋地参与新的东西,和相信的信息将用于改进。以确保足够的视角和表示,专家从卫生规程催化剂采访了37个人脉冲的心和他们服务的主要医院,包括18个临床医生/临床领导人,14人在领世界杯葡萄牙vs加纳即时走地导职位,和五个前线员工/。

完成后的现场评估,结果和建议改进与领导团队共享。

评估结果和建议采取行动

脉冲的心,按照其承诺尊重和利用现场准备评估结果和随后的建议,积极使用结果来指导工作计划的发展。评估保证团队,他们在正确的轨道上,他们已采取行动,并帮助他们未来的工作设置优先级。

• 领导、文化和治理
  • 性能目标是跨组织的协调和整合。目标用于绩效评估和激励计划是一致的和级联到每个员工,并与质量改进目标,如重新接纳率。当优先级和目标改变时,他们为组织中的每个人都被更新。
    • 作为这个过程的一部分,个人学习如何更好地管理极性。例如,保护机密性,同时也促进透明度。这两种共生方面必须共同管理。
  • 确保整个组织运营和质量改进活动的协调,现在每月的联合行动会议二分体(医生和商界领袖),质量,和操作。这些会议帮助确保一致性和资源的优先级。
  • 收到消息,选民希望和需要更多的信息,脉冲的心是增加资源,致力于通信。
  • 第一年完成后,脉冲的心正在开发一个战略计划和路线图,支持要求更加清晰的未来方向和路径。
• 分析
  • 脉冲的心优先需要的源系统数据集成到数据仓库,和开发团队成员之间的数据和分析能力。
  • 双周刊治理会议是用来优化数据请求,构建金融请求,和史诗。会议还可以帮助数据和信息系统和技术团队知道领导人想让他们工作。
• 最佳实践
  • 开发的工作计划,以确保积极参与质量改进activities-some护理团队成员没有以前全面展开。
  • 认识到改进和“赢得”可以被捕获和更广泛地庆祝,通信专家可以帮助发布计划的结果。
• 采用
  • 脉冲的心已经实现了,在许多情况下超过,其质量和财务目标。
  • 脉冲的心看到积极的结果对心衰患者在心脏脉冲高频诊所。脉冲的心是一个扩张的活动导致跨组织的成功。
  • 脉冲的心也准备开始与主要利益相关者合作审查会议,他们将征求反馈工作,可以传播,以及需要改进什么。每个卓越中心将帮助开发明年的工作计划,将与更大的组织目标和一致被用来增加收养。
  • 作为确保持续的经济成功和生存能力的一部分,脉冲心投资其领导人,确保持续的商业/财务智慧的进一步发展的机会,在质量改进流程和方法技能,领导能力。
• 金融对齐
  • 财务智慧被确认为需要优化的领导人在他们的工作,使他们利润和风险与关键合作伙伴的合同谈判。

“我们知道我们想要提高质量。要做到这一点,我们需要一个全面的评估,以帮助我们了解我们的准备,什么工作,什么需要改变。”

——杰森公园、总统
脉冲心脏研究所

接下来是什么

脉冲的心正在使用它作为生活现场评估报告的结果文档,指的是它经常反思组织的进步,并确保它是发展所需的能力推动和维持成果改进。这使它能够兑现承诺,使脉冲的心的目的地成人心脏健康。此外,脉冲的心计划管理网络OIRA工具在未来几个月建立其整体准备评估分数和能力基线,和未来进行现场评估,用结果来进一步完善组织的结果改进能力。

引用

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2. 谢伊,c . M。,Jacobs, S. R., Esserman, D. A., Bruce, K., & Weiner, B. J. (2014).组织准备实施变革:心理评估的新措施。实现科学、9(7)。
3. 美国卫生和人类服务部,卫生资源和服务管理局。(n . d)。准备项目评估和发展目标。
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5. 沼泽,h·W。,Balla, J. R., & McDonald, R. P. (1988). Goodness-of-fit indexes in confirmatory factor analysis: the effect of sample size.心理学公报,103,391 - 410。
6. Steiger J.H. (2007)。理解全球健康评估在结构方程建模的局限性。个性与个体差异》,42岁(5),893 - 98。

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