重新启动门诊护理和选择性程序:分析指南安全、实用的决策

世界杯葡萄牙vs加纳即时走地Health Catalyst于2020年5月21日举办了第二次以covid - 19为重点的虚拟客户会议。这些讨论旨在帮助健康催化剂及其合作伙伴确定世界杯葡萄牙vs加纳即时走地数据分析需要了解大流行，特别是当重点从最初的应对转移到恢复和重新安排选择性手术时。第二个论坛涵盖了两个主题:虚拟护理分析如何支持门诊护理提供的快速变化，以及分析洞察如何帮助推动COVID-19财务恢复计划。

重新启动门诊

该论坛以一个由5家医院、1200名员工提供服务的卫生系统的大流行应对为例。在COVID-19之后，卫生系统将80%的门诊就诊转移到虚拟医疗——这是一个重大变化，因为在大流行之前，这些就诊中只有不到1%是虚拟的。

该组织在2019冠状病毒病之前与Health Catalyst合作，建立世界杯葡萄牙vs加纳即时走地了一个强大的流动管理平台，使他们能够建立和扩大虚拟护理仪表盘。世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测使用健康催化剂世界杯葡萄牙vs加纳即时走地^®数据操作系统(DOS™)平台进行场景分析，卫生系统可以评估世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测虚拟医疗和报销率的变化对财务绩效的影响。

为了支持向虚拟门诊模式的过渡，卫生系统需要以下见解来优化其虚拟方案:

• 提供者生产力:哪些提供者做得很好，哪些在挣扎。
• 积压分析:由于许多就诊被推迟，组织需要评估积压情况，以优先考虑与哪些患者联系。
• 安全重新启动:系统如何尽可能安全地重新启动门诊护理和选择性程序?

在观众对该组织远程医疗体验的提问中，有一个问题是通过视频和电话进行虚拟访问的分类。在该组织通过远程医疗提供的86%至88%的初级保健访问中，约50%是电话访问，50%是视频访问。最初的预约主要是通过电话，但视频越来越多。

重新启动选择性程序作为恢复的一个步骤

世卫组织将90%的选择性(非紧急或紧急)程序暂停了约6周，然后在2020年5月左右重启了选择性程序。它首先必须确定哪些延期的案件需要优先处理。此外，卫生系统的财务领导希望了解重新启动选择性手术的财务影响，并创建一个安全的重新启动计划，他们与健康催化剂合作。世界杯葡萄牙vs加纳即时走地

为了了解与covid -19相关的选择性手术减少对财务、提供者和整体影响，卫生系统利用了DOS和健康催化剂世界杯葡萄牙vs加纳即时走地^®经济影响恢复:选择性手术应用，以了解手术趋势，并计划如何最好地满足患者的需求，并有效地从COVID-19收入损失中恢复。

世界杯葡萄牙vs加纳即时走地Health Catalyst首席执行官丹·伯顿询问了如何在重启和恢复与保持社会距离政策之间取得平衡——即考虑到COVID-19的影响，安全、合理的量是多少?该组织的代表回应说，他们正在采取保守的方法。例如，2020年4月，卫生系统将重启10%的选择性程序，5月启动25%，计划6月启动50%，然后到2020年底可能达到80%的峰值。

这在很大程度上取决于各种因素，包括程序类型、客房周转等等。例如，内窥镜检查可能会恢复到100%，关节置换可能会恢复到85%，而心脏手术可能只会恢复到65%。

2021年的预测

由于2019冠状病毒病疫苗可能在2021年问世，但尚未得到证实，医疗机构将有更多的不确定性需要应对。为此，伯顿询问了卫生系统领导层如何考虑2021年的预算。该代表解释说，通常情况下，预算将在春末/初夏开始，并在接下来的10月完成。然而，鉴于大流行的流动性(例如，COVID-19可能卷土重来)，世卫组织正在考虑90至120天的预算编制过程。

卫生系统将需要确定门诊和专科护理的新基线。例如，初级保健访问很可能会以虚拟方式继续。尽管如此，机构还无法预测专科护理转诊会是什么样子，因为由于COVID，患者害怕再次进入设施，转诊数量下降了。对于医疗和数据两方面的需求，组织将不得不按专业分类程序类型，然后按门诊设置、手术设置或住院设置进行分类。

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