文章总结
约翰·Haughom解释5关键戴明博士过程可以应用于医疗过程改进。这些包括:
1。质量改进过程的科学管理
2。如果你不能度量它,你就不能改进它
3所示。管理式医疗手段管理保健的过程(而不是管理的医生和护士)
4所示。正确的数据的重要性,在正确的时间以正确的格式正确的手,和
5。卫生保健的“智能齿轮”。
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很少人有更多影响科学和流程管理的实际应用戴明博士。他对汽车行业的影响是传奇,和许多其他行业已经尝试了不同程度的成功实施他的原则。多年来我一直跟着,欣赏那些试图把他的医疗质量改进过程。我坚信,医疗有很多获得通过成功实施关键戴明的原则。让我分享五项原则,我相信可以让医疗过程改进的最大区别。
1。质量改进过程的科学管理。
当戴明和其他人开发现代质量改进他们的方法在1940年代,他们基本上发展为现代组织处理面临的复杂挑战。
他们开发改进的方法是非常简单,但非常强大。它是集中在质量改进是真的对流程管理。这些质量改进的概念和技术被用来改变世界上几乎每一个主要行业,戏剧性的结果。最后的堡垒,最后激情的阻力,主要是医疗、高等教育和政府。现在,它发生的医疗保健。我相信高等教育迫在眉睫;这是任何人的猜测政府是否会屈服于这些力量。
现在,我们都知道医疗保健是非常复杂的,但它不是从根本上不同于其他行业。医疗只是由成千上万的相互关联的过程,导致一个非常复杂的系统。如果我们关注的过程护理一次,我们可以从根本上改变游戏和处理医疗面临的挑战。现在,这似乎是一个艰巨的任务,但帕累托原则告诉我们,可能有20%的过程会让我们80%的影响。所以,每个组织的挑战是确定,20%,卷起袖子,开始解决这些挑战的重要工作。
2。医疗质量控制的,如果你不能衡量——你不能改善它。
戴明清楚数据的重要性。有意义的质量改进必须是数据驱动的。尤其是在医疗质量控制。你基本上死在水里如果你试图与医疗服务提供者和你没有很好的数据。我认为每个人都承认。
戴明说:“我们相信上帝…和所有其他人都必须把数据。“我喜欢这句话,因为它反映了这一现实。我有医生在我的职业生涯告诉我差不多,只是他们不那么礼貌。他们基本上说,”博士。Haughom,约翰,滚开!把数据。然后我们会决定如果我们相信它。“那么,数据是至关重要的,如果我们要在医疗产生有意义的影响。
3所示。管理式医疗意味着护理管理流程,而不是管理的医生和护士。
一个重要的应用程序或澄清的戴明原则提出了我的好朋友,布兰特博士詹姆斯。管理医疗保健意味着管理流程。这并不意味着管理的医生和护士。詹姆斯说的是非常真实的。在90年代所犯的一大错误的管理式医疗运动是天真的认为管理意味着告诉医生和护士去做什么。现实情况是,您需要临床医生参与的过程,因为他们了解他们是最好的保健交付过程和装备来找出如何提高护理的过程。,由于这个原因,我强烈认为,这些变化将,事实上,最终很让所有临床医师尝试参与。
4所示。正确的数据正确的格式,在正确的时间,正确的手。
如果临床医生要管理保健,他们需要的数据。他们需要正确的数据交付正确的格式,在正确的时间,正确的地方。和数据必须被交付到正确的这个医生参与操作,提高任何给定的护理过程。
5。卫生保健的“智能齿轮”。
如果质量改进工作healthcare-if我们要实现价值就意味着我们必须与临床医生。使用戴明的术语,临床医师医疗的所谓的“聪明的齿轮。“他们在前线员工理解和自己的护理过程。我说在前面的幻灯片,我们非常幸运的在医疗,因为我们有一个员工由临床医生非常忠诚,非常聪明,受过高等教育。
但我们生活在一个原始的时间。我曾经收到一封电子邮件从一位医生领袖在领导国家输送系统。我要拒绝交付系统的名称,但是我可以告诉你,如果你问有识之士列出十大运载系统的国家,几乎每个人都将这个组织名单。尽管如此,这个医生写给我感叹这是多么困难,他让他的同伴医生看到一个新的未来。在邮件中,他简洁地描述这个问题,他说,医生是“历史上的和士气低落。“我爱他简洁的描述,因为他基本上是说的是他们坚持过去,士气低落,因为他们没有看到一个新的未来。在短词,这个非常优秀的医生领袖几乎封装和指引我们向解决方案的问题。
医生愿意改变吗?
一个2011年麦肯锡调查清楚地表明,大多数医生,事实上,愿意改变。麦肯锡1400多名美国医生和发现,84%的人说他们愿意改变如果一个合理的课程和论点认为,变化是必要的。
那么,我们如何协调呢?我认为我们需要帮助临床医生找出如何放弃过去,帮助他们看到一个新的未来,帮助他们理解他们的角色在创建和维护新未来。事实上,我相信一个人可以做一个非常强大的情况下,未来将对临床医生非常让所有类型的如果我们能成功地通知他们,让他们参与进来,并激励他们。应用这些医疗过程改进的关键戴明原则可以帮助每一个医疗组织显示劳动力为什么变化是必要的,他们需要了解参与有意义的改变,成功最终会是什么样子。
健康催化世界杯葡萄牙vs加纳即时走地剂数据操作系统(DOS)——数据驱动的改进的关键
从人口健康管理价值取向的保健、医疗服务提供者面临困境的还款计划和质量计划,每个需要精确的临床分析,金融,和患者数据。然而到那儿的时候,他们必须解决一个难题的各种信息系统分开,不能相互沟通,缺乏成功所需的数据。信息的爆炸从衣物、手机、基因组学、和传统的医疗领域以外的其他来源是加剧了这些问题,同时也使个性化医疗和管理前所未有的,假设组织可以管理转变。
临床和金融决策支持在医疗保健的重点是几乎不存在的,仅限于一些开创性的组织可以工程和信息学的员工来实现和维护它。与卫生催化剂®操作世界杯葡萄牙vs加纳即时走地系统(DOS™)的数据,这种负担得起的和有效的决策支持,提高现有电子健康记录的值,使新的软件应用程序成为可能。
简而言之,质量和成本改进需要合理使用的有关金融和临床数据加上教育的多学科团队推动过程改进。DOS提供医疗保健的理想类型的分析平台,因为它的灵活性。世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测DOS是与厂商无关的数字医疗骨干。使用DOS,团队将能够应用这篇文章中概述的原则,最终实现高价值的结果。
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